В целях упрощения процедуры получения доступа к использованию ресурсов национальных туристских офисов «Visit Russia»за рубежом создан контакт центр, ориентированный на работу с представителями туристической сферы и иными заинтересованными физическими и юридическими лицами.

В настоящее время внедрена система автоматизированного голосового

информирования (Information Voice Response - «IVR»): многоканальный номер телефона контактного центра: +7 (495)109-01-88; адрес электронной почты: contactus@visitrussia-official.ru .

Национальный офис по туризму Visit Russia начал работать 16 декабря 2016 года в столице Австрии – Вене.  После открытия 12 офиса, в Европе и Азии создан пояс опорных пунктов для продвижения России как туристского направления  накануне проведение Кубка конфедераций 2017 и Чемпионата мира по футболу 2018.

Торжественная церемония открытия офиса в Австрии сопровождалась презентацией туристских возможностей России и предварила перекрестный Год туризма Россия-Австрия, который стартует в январе 2017 года. Мероприятия были организованы  Министерством культуры, Федеральным агентством по туризму, ФГУП «Национальный маркетинговый центр по туризму Visit Russia».

Регионы России презентовали туристские возможности, эксклюзивные программы и маршруты, в том числе разработанные к Чемпионату мира по футболу 2018, австрийской культурной общественности, представителям турбизнеса и австрийским средствам массовой информации. Профессионалы туристского рынка обсудили возможности реализации партнерских программ по продвижению российских туристских продуктов.

«Открытие Национальных офисов по туризму Visit Russia и проведение маркетинговых акций рассчитано на широкое распространение информации о России. Сами по себе презентации привлекают внимание европейских  путешественников и профессиональных участников рынка. Туристы стремятся открыть  для себя новые возможности интересных поездок, а туристские компании - занять свою нишу на набирающем популярность направлении», - отметила руководитель ФГУП «Национальный маркетинговый центр по туризму Visit Russia» Юлия Мохова.

Содействовать развитию сотрудничества туристских организаций двух стран будет СОНАТО. Союз создает сеть партнерских контактов между туристскими организациями России и других стран, а также формирует стандарты представления российских предложений в сфере туризма за рубежом. «Представители турбизнеса в Европе проявляют все больший интерес к программам путешествий в Россию, поскольку понимают, что Чемпионата мира по футболу 2018  будет способствовать повышению спроса на этом направлении. Нам важно снабдить зарубежных партнеров достоверной, полной и в то же время простой информацией о ключевых преимуществах туров в Россию», - отметил исполнительный директор СОНАТО Александр Горохов.